Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez JYSA.PARIS, chaque commande est préparée avec soin avant d'être expédiée. Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état.

Délai de préparation

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur.

Livraison en France métropolitaine

Les livraisons en France métropolitaine sont effectuées via nos partenaires transporteurs. Le délai estimé est de 2 à 4 jours ouvrables à compter de l'expédition. Les frais de port sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse selon le poids et la destination.

Livraison internationale

JYSA.PARIS expédie également à l'international. Les délais et frais de livraison varient selon le pays de destination et sont indiqués lors de la validation de votre commande. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays destinataire — ces frais restent à la charge du client.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre l'évolution de votre livraison directement depuis votre espace client sur jysaparis.fr.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser la livraison ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement à contact@jysaparis.fr avec photos à l'appui. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur dans les meilleurs délais.